La société Dasplet est bien connue sur la région lyonnaise. Elle est spécialisée dans la réalisation de moules et de squelettes de dinosaures et autres créatures disparues. Son fondateur, Grégory Bonnard est un passionné d’animaux préhistoriques et un grand collectionneur de répliques de dinosaures. Ses locaux sont situés tout près de notre agence lyonnaise, sur la commune de Saint Priest. Présentation à 2 voix de cette jeune collaboration.
Grégory et ses équipes expédient leurs reproductions dans le monde entier, dans de nombreux musées et salles d’exposition. N’étant pas spécialistes du transport international, ils avaient pris l’habitude de traiter avec les transitaires de leurs clients. Mais cette organisation n’apportait pas satisfaction “Nous rencontrions régulièrement des problèmes… La coordination ne se faisait pas…” précise le dirigeant de Dasplet.
Au moment où Marina, chargée d’affaires Overseas chez ED-TRANS, rencontre Grégory, il a justement un envoi à organiser vers le Japon. « Grégory avait des exigences : des délais très tendus et le besoin d’être accompagné sur les aspects administratifs et douaniers ».
Nos transports internationaux maritimes et aériens
Il n’avait toutefois pas de requête particulière concernant le mode de transport ou le type d’Incoterm à mettre en œuvre. Alors l’équipe Overseas a étudié avec lui la meilleure solution :
- Maritime ? Quel port permet le transit time le plus court ? Le meilleur service ?
- Aérien ? Quel aéroport ? Quel incoterm pour le Japon ?
Pour des raisons de délais, l’option s’est portée vers l’aérien et plus précisément un CIP aéroport de NAGOYA.
Quelques semaines plus tard, Grégory demande à ED-TRANS d’organiser un deuxième transport vers Miami, en maritime. Les US… avec leurs formalités douanières particulièrement complexes, notamment l’Automated Manifest System, une déclaration détaillée de la marchandise imposée 24 heures avant le départ. Au-delà des prérogatives généralement assignées à un transitaire, les équipes n’ont pas hésité à accompagner leur tout nouveau client dans la rédaction de l’AMS. « Grégory nous avait demandé de livrer la marchandise jusqu’à son client. Toujours dans une logique de service, nous lui avons plutôt conseillé d’opter pour l’Incoterm CFR port de Miami, de façon à limiter les risques, notamment douaniers. » se souvient notre équipe.
« Il y a un vrai accompagnement de la part d’ED-TRANS. Pour moi, exporter est un vrai casse-tête. L’équipe Overseas a passé beaucoup de temps à m’expliquer les règles du jeu, à remplir les documents douaniers… Du coup, j’économise un temps fou sur la gestion des transports » affirme Grégory.
Côté ED-TRANS, même enthousiasme : « Simplifier les démarches à l’export à travers une approche humaine, pédagogique, c’est notre crédo ! »
A Lyon, ED-TRANS organise aussi le transport routier national pour Dasplet. Avec la particularité de proposer un vrai service de coordination auprès des destinataires, professionnels ou particuliers. Prise de RDV, livraison hayon, transpalette, installation à domicile, nos chauffeurs sont aux petits soins pour satisfaire les exigences des passionnés de squelettes !
Vos besoins transport
- Vous souhaitez vous lancer à l’export et/ou à l’import
- Vous expédiez déjà vers de multiples destinations : France, export, grand export
- TPE ou PME, vous avez peu de temps à consacrer aux formalités administratives liées au transport
Notre offre sur-mesure
- Nos spécialistes vous accompagnent dans votre développement international et vous proposent des solutions optimisées de transport maritime ou aérien à travers le monde.
- Nos chargés d’affaires prennent en charge les formalités administratives et douanières.
- Nous assurons le suivi personnalisé des différentes étapes de vos envois et coordonnons les prestataires du départ jusqu’à la remise en main de la marchandise.
Share the post "Simplifier l’export par une approche humaine et pédagogique"
