Nous sommes maintenant certifiés ISO 9001. Une formalité et un gage de confiance qui confirment nos engagements tournés vers la satisfaction de nos clients et partenaires. Cette certification concerne l’ensemble des activités du Groupe sur nos 9 agences.
Après un audit réalisé auprès de nos équipes, la norme internationale ISO 9001:2015 vient attester la qualité globale de notre organisation et notre démarche d’amélioration continue.
« Depuis notre création en 2004, la priorité a toujours été de répondre aux exigences de nos clients en apportant un service de haute qualité. C’est notre force ! » confirme Cécile JACQUEMIN, Directrice Générale de ED-TRANS.
Cette confiance nous avait déjà été confirmée par plusieurs attestations :
- l’obtention du statut d’Opérateur Economique Agréé (OEA) par les douanes en 2012
- la signature de l’engagement EVcom pour des transports plus responsables en 2022
Objectif : la satisfaction des clients
L’ISO 9001 vient donc confirmer la qualité globale de notre structure avec le souci de l’amélioration continue. La certification repose sur le principe du management des activités tourné vers la planification, la mise en œuvre avec les ressources nécessaires, la mesure de la performance et les actions correctives en cas de dérive. Le tout garantissant à nos clients des services et des relations de qualité.
Précisément, l’auditeur a salué quelques points forts, notamment l’implication et la stabilité des salariés, gages de bonnes relations en interne et en externe ainsi que les engagements initiés dans le domaine de la Responsabilité Sociétale d’Entreprise.
Cette certification complémentaire vient donc conforter notre Groupe en tant qu’acteur de référence dans l’organisation de transports et représente un argument de poids supplémentaire auprès de nos clients.
Share the post "ED-TRANS confirme sa démarche qualité avec la certification ISO 9001"
