Partager ses connaissances, transmettre son expérience, apprendre les uns des autres… Chez ED-Trans, ces échanges font partie du quotidien des équipes.
L’alternance en est un exemple concret. Elle permet de découvrir un métier, d’acquérir des compétences sur le terrain et de bénéficier de l’expérience d’un tuteur, mais aussi de toute une équipe.
Et cet apprentissage fonctionne dans les deux sens : les alternants apprennent auprès de leurs collègues, tout en apportant leurs connaissances, leurs idées et un regard neuf sur les pratiques. Au-delà de la transmission des savoir-faire, l’alternance permet aussi de préparer l’avenir du Groupe, en formant aujourd’hui celles et ceux qui exerceront nos métiers demain.
Pour illustrer cette dynamique, rencontre avec deux binômes qui ont débuté leur collaboration à la rentrée : Yasmina El Karrouai et Marina Lebrun, au Mans, et Ophélia Bajard et Mallory Ghiringhelli, à Avignon.
Yasmina & Marina : se former au métier de commerciale
À l’agence ED-Trans du Mans, Yasmina a rejoint l’équipe commerciale dans le cadre de sa licence professionnelle Métiers du commerce international, suivie à l’Université du Mans.
Attirée par le secteur du transport, elle a choisi l’alternance pour associer théorie et pratique et découvrir concrètement le métier de commercial.
“L’alternance, cela permet avant tout de gagner en compétences, en polyvalence, en professionnalisme. On sort des études avec un avantage : une première expérience“, explique Yasmina. Elle espère ainsi développer ses compétences commerciales, notamment dans la relation client, de la prospection à la fidélisation.
Pour Marina, responsable commerciale chez ED-Trans depuis de nombreuses années années et tutrice de Yasmina, l’ambition va plus loin que l’apprentissage des techniques commerciales. Elle souhaite avant tout lui transmettre des bases solides qui lui serviront tout au long de sa vie professionnelle.
“J’aimerais que, grâce à notre collaboration, elle comprenne les principes de l’organisation d’une entreprise et les liens entre les différents services. Avec, au cœur de tout cela, le commerce évidemment, et la manière dont il interagit avec les autres métiers.”
Mais l’apprentissage ne va pas dans un seul sens. Marina encourage également Yasmina à proposer des améliorations et à envisager d’autres façons de travailler.
« Si Yasmina a des idées pour faire les choses différemment, je l’encourage à m’en faire part. Par exemple, nous avons construit ensemble une nouvelle manière de cibler nos clients dans nos campagnes de mailing. »
Une illustration concrète de ce que chacune peut apporter à l’autre.
Ophélia & Mallory : acquérir les réflexes de l’affrètement
À l’agence ED-Trans d’Avignon, Ophélia, 21 ans, prépare un BTS Gestion des transports et logistique associée (GTLA), en alternant une semaine en formation et une semaine en entreprise.
En rejoignant ED-Trans, elle découvre un métier qu’elle ne connaissait pas : l’affrètement.
Si les formations en transport et logistique apportent des bases essentielles, les réflexes de l’affrètement s’acquièrent surtout sur le terrain, au contact des professionnels et des situations rencontrées au quotidien.
Pour Mallory, responsable affrètement depuis 2021 et tuteur d’Ophélia, tout l’enjeu est donc de lui faire découvrir ce métier et de lui en transmettre les savoir-faire : rechercher des solutions de transport, échanger avec les transporteurs, organiser les expéditions… et surtout, apprendre à faire face à une réalité du métier : « Gérer les imprévus, notre quotidien. »
De son côté, Ophélia a choisi l’alternance pour associer les connaissances théoriques à leur mise en pratique et découvrir un univers professionnel entièrement nouveau.
« Avant de faire mes entretiens chez ED-Trans, je ne connaissais pas du tout l’affrètement. J’ai vraiment découvert ce métier avec Mallory. »
Si Ophélia apprend beaucoup aux côtés de son tuteur, elle apporte elle aussi un regard différent sur les pratiques du métier.
« Accompagner Ophélia, c’est aussi l’occasion de prendre du recul sur mes habitudes et de découvrir une autre façon de voir les choses », explique Mallory. Un regard neuf qui permet aussi aux tuteurs de prendre conscience de l’évolution de leur métier et de questionner leurs propres pratiques.
Pour lui, accueillir une alternante, c’est aussi s’investir dans son avenir professionnel :
« Mon objectif est vraiment de former, accompagner, aider Ophélia. Et pourquoi pas qu’elle poursuive l’aventure ED-Trans après son alternance. »
Une perspective qui s’est déjà concrétisée pour plusieurs anciens alternants, qui ont choisi de poursuivre leur parcours chez ED-Trans après leur formation. Nous leur avions d’ailleurs consacré un article : Ils ont fait leur alternance chez ED-Trans… et ont décidé de rester .
Une transmission qui va au-delà de l’alternance
Ces deux binômes ne sont qu’un exemple parmi d’autres de la place qu’occupe la transmission chez ED-Trans.
Elle ne se limite pas à l’alternance. Elle commence dès l’intégration des nouveaux collaborateurs, lorsque les équipes partagent leurs connaissances, leurs méthodes de travail et leur expérience pour faciliter la prise de poste.
Elle se poursuit tout au long des parcours professionnels, à travers la formation notamment. La gestion des parcours et des compétences s’inscrit pleinement dans cette démarche, en permettant d’identifier les savoir-faire, de les développer et de favoriser leur transmission au sein du Groupe.
La mobilité interne, les évolutions de poste ou encore les échanges quotidiens entre collègues sont autant d’occasions de partager son expérience, d’acquérir de nouvelles compétences et d’apprendre les uns des autres.
Et cette transmission dépasse aussi les frontières de l’entreprise : elle se retrouve dans les conseils, l’accompagnement et l’expertise que nos équipes apportent chaque jour à leurs clients.
Chez ED-Trans, transmettre, c’est partager son expérience, faire grandir les compétences et permettre à chacun de progresser. Plus qu’une démarche, c’est une façon de travailler qui fait partie de notre culture.
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